In der Pensionsversicherungsanstalt wurde mit der Umsetzung des Standardproduktes e-PV (im Rahmen des Projektes zepta) eine elektronische Unterschriftenlösung insbesondere für den Kundenservice eingeführt und diese in die elektronische Prozesslandschaft integriert. Hierbei handelt es sich um "signPos - elektronische Unterschrift auf Point of Sale Dokumenten", welche implementiert und samt Wartung beauftragt wurde. Da der ursprüngliche Auftragnehmer mittlerweile die Wartungsleistungen an eine andere Firma übertragen hat, wurde nunmehr mit der Herstellerfirma eine "Wartungsverlängerung" für 48 Monate vereinbart bzw. beauftragt, um eine unterbrechungsfreie Wartung der Hardware gewährleisten zu können. Die angeführten Wartungskosten sind auf 48 Monate hochgerechnet.