Beschafft und verhandelt wird die Erneuerung der AMSS-Server sowie des Operating Systems (RH linux), die mittlerweile EOL erreicht haben. Ziel ist die Betriebsaufrechterhaltung des Comcenter Wien mittels Topsky AMHS auf einer virtuellen Plattform mit aktuellem Betriebssystem.
Der Lieferant THALES PORTUGAL ist gleichzeitig auch Hersteller von „Topsky AMHS“. Firma THALES PORTUGAL ist das einzige Unternehmen, das die Rechte für das Softwareupdate des bestehenden AMSS-Systems (mit dem Produkt Topsky AMHS) besitzt. Firma THALES PORTUGAL ist der Hersteller des Produkts "Topsky AMHS" und ist der derzeitige Inhaber aller Urheberrechte in diesem Bereich. Aufgrund der Urheberrechte an der Software (IPRs / Alleinstellungsmerkmal) und der technischen Besonderheiten können die im Rahmen der Systemupdates und Systemwartung erforderlichen Eingriffe in die Software des Herstellers nur durch den Originalhersteller und Lieferanten des "Topsky AMHS", im Verhandlungsverfahren ohne vorherige Bekanntmachung gemäß §37 (1) Z3 BVergG 2018 (aufgrund von Alleinstellungsmerkmal: Urheberrechte & technischer Besonderheit) beschafft werden.