Im Jahr 2014 wurde ein offenes Verfahren im Oberschwellenbereich zur Umsetzung eines IDM-Systems für den Magistrat der Stadt Wien durchgeführt. Die Firma ITDesign hat mit dem Produkt OneIdentity als Bestbieter den Zuschlag zur Implementierung und Wartung erhalten. Im Zuge der Fusion der MA 14, KAV-IT und der AKH-DTI wird ein neues gemeinsames IDM-System konzipiert, welches beginnend mit dem Jahr 2020 umgesetzt wird. In der Übergangszeit benötigt die MA 01 Anwendungssupport für das noch produktive ehem.

MA 14 IDM. Für die Aufgabe des Anwendersupports kommt kurzfristig nur die Firma ITDesign in Frage, da es für einen effizienten Anwendungssupport einen deutschsprachigen Produktpartner von OneIdentity mit einer Platinum + Zertifizierung mit detaillierten Kenntnissen über die im aktuellen Magistrats IDM umgesetzten Anforderungen bedarf.